헤엄치는 먼지

챕터 03 - 사용자와 제품에 대한 이해 - 비즈니스 및 사업 모델에 대한 깊은 이해 - 동료들로부터 신뢰를 형성하고, 리드할 수 있는 능력 - IT 서비스 개발 업무를 협업하기 위한 도메인 지식 - 성과를 달성하기 위한 아이디어 도출 능력 - 데이터를 이용해서 결과치를 뽑아내고 분석할 수 있는 능력 - 논리적 사고와 커뮤니케이션 능력 RCS? 카카오톡에 문자 점유율을 빼앗기는 게 무서웠던 3사 통신사가 출시한 기능. 그룹채팅, 파일전달, 송금 등 다양한 기능이 있었지만 1. 최신 운영체제에서만 사용 가능하고, 2. 동일 통신사로만 제공 (최근엔 확대 중) 3. 아이폰에선 불가능 이런 이슈로 인해 카카오톡에 이미 익숙해져 있는 고객들에게 꼭 해당 서비스를 써야할 특별한 이유가 없어서 실패했다. 당근마켓의..

챕터 02 - 인터넷 서비스의 역사와 기획자의 역할은? - PM, PO, 서비스 기획자의 차이 - 서비스 기획자가 하는 일 - 목표를 잡고, 우선순위를 정하는 일 포털 서비스가 발전하면서 비즈니스와 개발팀도 발전하기 시작했는데, 이 둘은 서로의 영역과 언어가 다르기 때문에 충돌이 잦았음. 이에 따라 이들 중간에서 소통할 역할이 필요해 지면서 '기획자'를 뽑게 되었다. * 기획자는 포털(다음, 네이버, 프리챌 등)의 성장과 함께 한국에서 만들어진 직무 >> IT 산업의 성장과 고도화 시기인 1990년대 ~ 2010년대엔 서비스 기획자의 탄생기이자 암흑기 >> 2009년 말, 아이폰과 안드로이드 스마트폰이 출시되면서 IT업계에도 큰 변화가 일어남. [PM, PO, 서비스 기획자의 차이] 다른 회사들은 - 서..

챕터 01 - 서비스 기획이란 무엇이고 - 서비스 기획의 프로세스는 어떻게 되는지 - 서비스 기획 방법론 - 그리고 서비스 기획자가 기본적으로 업무를 진행할 때 알아야 할 용어들 기획: 공연 기획, 사업 기획, 재무 기획 등 다양하게 사용되고 있다. 기획의 사전적 의미는 어떤 문제에 대한 해결을 위한 과정을 설계하는 것. 그렇다면 서비스 기획이란? -> 사용자들이 겪고 있는 문제를 발굴하고 이를 해결하기 위해 필요한 모든 과정을 설계하는 것 제품이나 서비스가 출시되는 과정: 전략 > 사업 > 기획 > 디자인 > 개발 {예시} 유럽 여행을 갔을 때 돌로 된 길바닥 때문에 캐리어가 망가지고 육체적인 피로감이 컸던 경험 전략: 사용자들의 니즈를 파악하고 이것에 대한 컨셉을 제시 (리서치, 벤치마킹 등) - '..