챕터 01 - 서비스 기획이란 무엇이고 - 서비스 기획의 프로세스는 어떻게 되는지 - 서비스 기획 방법론 - 그리고 서비스 기획자가 기본적으로 업무를 진행할 때 알아야 할 용어들 기획: 공연 기획, 사업 기획, 재무 기획 등 다양하게 사용되고 있다. 기획의 사전적 의미는 어떤 문제에 대한 해결을 위한 과정을 설계하는 것. 그렇다면 서비스 기획이란? -> 사용자들이 겪고 있는 문제를 발굴하고 이를 해결하기 위해 필요한 모든 과정을 설계하는 것 제품이나 서비스가 출시되는 과정: 전략 > 사업 > 기획 > 디자인 > 개발 {예시} 유럽 여행을 갔을 때 돌로 된 길바닥 때문에 캐리어가 망가지고 육체적인 피로감이 컸던 경험 전략: 사용자들의 니즈를 파악하고 이것에 대한 컨셉을 제시 (리서치, 벤치마킹 등) - '..
